§1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten.

Allgemeine Geschäfts- und Stornobedingungen

 

§2. Dienstleistung

Manuela Schandog führt Ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Behandelt werden nur nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren hat der gesetzliche Vertreter des Jugendlichen eine schriftliche Einverständniserklärung zu geben.

 

§3. Terminvereinbarung

Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Sie können die Terminvereinbarung per Telefon, SMS, WhatsApp oder per Email vornehmen, wobei erst durch das Kosmetikstudio der Termin bestätigt wird. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht Anspruch auf eine Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind allerdings berechtigt, die vollständige Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines Folgetermins pünktlich beendet werden muss. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während eines Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen. Ist eine Sachgemäße Ausführung der Behandlung in der zur Verfügung stehenden Zeit nicht mehr möglich fällt der Termin zu Lasten des Kunden aus.

Die Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache mit dem Kunden. Die vereinbarte Behandlungszeit wird ausschließlich diesem Kunden vorbehalten, wodurch lange Wartezeiten vermieden werden.Wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, ist dieser bitte mindestens 24 Stunden vorher abzusagen oder zu verschieben, damit wir die gebuchte Behandlung anderweitig verplanen können. Nicht 24 Stunden vorher abgesagte Termine werden Ihnen in Rechnung gestellt. Die Höhe der Ausfallgebühr bemisst sich dabei nach der für die Behandlung vereinbarten Vergütung. Die durch den Behandlungsausfall ersparten Aufwendungen werden in Abzug gebracht, wodurch sich eine Gebühr in Höhe von 70 % des gebuchten Behandlungspreises ergibt.

Bei Nichterscheinen ohne Absage stellen wir Ihnen die Behandlung zu 100% in Rechnung.Die Gebühr entfällt bei krankheitsbedingten Terminausfall, wenn das mit einem Attest nachgewiesen wird.

(§615 S.1 BGB Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko kommt der Dienstberechtigte mit der Annahme der Dienste in Verzug, so kann der Verpflichtete für die Infolge des Verzugs nicht geleistete Dienste die vereinbarte Vergütung verlangen, ohne zur Nachleistung verpflichtet zu sein. Er muss sich jedoch den Wert desjenigen anrechnen lassen , was er infolge des Unterbleibens der Dienstleistung erspart oder durch anderweitige Dienste erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Die Sätze 1 und 2 gelten entsprechend in den Fällen, in denen der Arbeitgeber das Risiko des Arbeitsausfalls trägt.)

 

§4 Preise

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung zur Zahlung fällig.In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder auszuschließen. Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.

 

§5 Gutscheine

Der Gutschein muss per Vorauskasse bezahlt werden.

Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter §3 genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter §3 genannten Fristen, behält sich der Inhaber von Auszeit Kosmetik das Recht vor, die in §3 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!

 

§6 Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektrischer Form gespeichert. Das Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehenden Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

 

 

§7 Vertraulichkeit

Die Inhaberin von Auszeit Kosmetik ist verpflichtet, alle Informationen die während der Behandlung oder im Service besprochen wurden vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dieses aus dem Inhalt der Information zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies vom Rechtsweg entschieden wird und die Auszeit Kosmetik Manuela Schandog von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.

 

§8 Haftung

Auszeit Kosmetik kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferte Informationen beruht und sich als unzureichend herausstellen.

Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische

Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Auszeit Kosmetik ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden, die mit in das Studio gebracht wurden.

 

§9 Beschädigung und Diebstahl

Auszeit Kosmetik hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

 

§10 Beschwerden und Reklamation

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens 3 Tage nach erkennen des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Auszeit Kosmetik wird innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird Auszeit Kosmetik die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das Produkt ersetzen.

Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedstelle oder vor Gericht erneut entschieden werden.

 

§11 Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat

das Auszeit Kosmetik Manuela Schandog das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen.

 

§12 Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Königs Wusterhausen .

Geltendes Recht ist das deutsche Recht!